Depuis plus de 10 ans, Lyra accompagne TWM France dans l’évolution de leur métier de mainteneur monétique pour faciliter leur quotidien. Spécialisé dans la location de terminaux de paiement moyenne et longue durée à destination des hôtels, restaurants, taxis, … TWM France propose des offres “Clé en main” pour faciliter l’encaissement par carte bancaire et carte vitale. Découvrez dans cet article les services de cette entreprise.
Faciliter la gestion globale d’un parc de Terminaux
Fort de plus de 15 ans d’expérience dans le domaine de la monétique, Twm France offre de nombreuses solutions de paiement (TPE IP, GPRS, distributeur automatique…) pour commerçants, activités saisonnières, restaurant, pharmacie et autres. Ses savoir-faire et sa connaissance des problématiques de paiement lui permettent d’accompagner efficacement ses clients partout en France et plus spécifiquement dans le Sud-Est. TWM France adapte ses services en fonction des spécificités de chaque secteur d’activité en installant sur les terminaux de paiement différents logiciels privatifs. Comme par exemple le logiciel d’AMEX pour accepter les paiements par cartes American Express, très demandé dans le secteur du tourisme et des transports.
LUMA, un outil pour optimiser la gestion de votre parc
Lyra, conscient des besoins du marché et souhaitant apporter des outils innovants, a proposé à TWM France de participer au projet de sa nouvelle application LUMA (Lyra Update Manager) en tant que client pilote. Une fois l’application en main, TWM France a immédiatement vu les bénéfices et les opportunités que LUMA pourrait apporter à un mainteneur. Une solution en phase avec l’évolution des habitudes sur la maintenance de logiciels à distance. LUMA modernise le métier de mainteneur au niveau de l’organisation quotidienne, apporte de la valeur ajoutée à leur offre de services et réduit considérablement les coûts.
Qualité et transparence des interventions
TWM France peut ajouter en masse (sur plusieurs TPE en même temps) une application ou envoyer une mise à jour avec des indicateurs précis sur l’état des actions effectuées par TPE. De plus la vision totale du parc de TPE offre une maîtrise en temps réel de son état et permet d’anticiper les renouvellements du parc. Depuis LUMA a été commercialisée et est devenue indispensable pour TWM France. Il installe à ce jour, systématiquement, LUMA sur tous les TPE sortant des ateliers.
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